1. DEFINIÇÃO:

O TMO - Tele Money Order é um dos novos serviços dos Correios de Cabo Verde (CCV), que permite a transferência monetária entre Portugal e Cabo Verde, no prazo máximo, de 48 horas, após o dia da transferência. O serviço entrou em Vigor a partir de 1 de Novembro de 2005 e dá corpo a um contrato, assinado, entre os CCV e a CTT – Correios de Portugal.

Nesta primeira fase o serviço é efectuado apenas com Portugal. O alargamento do serviço a outras Administrações dependerá do acordo multilateral, a ser negociado futuramente.

2. OBJECTIVO:

1. Ter um Serviço de maior rapidez;
2. Melhorar a qualidade de serviço prestado pelo Eurogiro;
3. Manter o preço acessível aos clientes;

3. PRAZO DE PAGAMENTO:

Até 2 (DOIS) dias úteis, contados a partir ou seja uma transferência efectuada na 6ª feira será paga na 3ª feira.

4. MOEDAS DE PAGAMENTO:

Para Portugal o contrato prevê o pagamento em EURO. Em Cabo Verde, o cliente recebe a Moeda Nacional.

5. MONTANTE MÁXIMO:

O Montante máximo para o envio é de 2.500 (dois mil e quinhentos) Euros.

6. VANTAGENS DO SISTEMA TMO

1. Custos reduzidos
2. Preço competitivo com a Western Union
3. Serviço de maior rapidez, comparado com o Eurogiro Standard
4. Tecnologia Moderna
5. Prazo de pagamento fixo: 2 dias (máximo)

7. MODO DE OPERAÇÃO:

1. Agências “on-line” ou utilização do fax/e-mail/telefone
2. Consulta de Base de Dados (Staff de Eurogiro)
3. Confirmação do envio e pagamento (Staff de Eurogiro)
4. Identificação do Beneficiário – Trata-se de um N.º Referência (Código) que será facultada aos clientes, via Agência, pelo Staff do Eurogiro, após ter recebido o fax da Agência sobre a transferência – TMO. Ou seja, o cliente comunica ao destinatário o n.º de referência (Código) que lhe é dado pelos Correios.

 8. AVISO AO DESTINATÁRIO:

A partir desta data, é da responsabilidade do cliente avisar o destinatário ou beneficiário do dinheiro, o montante enviado bem como dar o n.º de referência do TMO.

9. PRAZO DE VALIDADE DE PAGAMENTO:

Validade – 30 Dias. Se, por algum motivo, o cliente não receber o dinheiro no prazo de 30 dias, findo este período, o dinheiro é devolvido ao remetente;

10. O TMO substituirá o actual sistema de envio Eurogiro, para Portugal.

Para os demais países mantém o sistema actualmente em vigor

11. OUTRAS INFORMAÇÕES:

Staff de Apoio/Informação (Equipa Técnica)

Eng.º Vieira Centeio e Sr. Manuel Frederico.

Equipa Comercial:

Mário Moreira, Filomena Carvalho e João Franklin Tavares.